Sehr geehrter Herr Kotte,

vielen Dank für Ihr Schreiben, welches wir mit Bedauern zur Kenntnis genommen haben.

Selbstverständlich nehmen wir jede Anfrage und Kritik unserer Gäste sehr ernst.
Bedauerlicher Weise können wir jedoch Ihr ursprüngliches Schreiben, evtl. auf Grund einer technischen Störung, nicht in unseren Unterlagen finden.

Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass derzeit keine Öffnungszeiten unserer Restaurants auf der Homepage hinterlegt sind. Es wird an einer zufrieden stellenden Lösung für unserer Gäste gearbeitet.

Wir bedauern Ihnen keine andere Auskunft geben zu können und würden uns freuen Sie weiterhin als Gast in unseren Restaurants begrüßen zu dürfen.

mit freundlichen Grüßen
McDonald’s Deutschland Inc.

Customer Service

Um es kurz zu machen: genau das ist die unbefriedigende Antwort von McDonald’s. Bleibt also weiterhin nichts außer auf Glück in eine Filiale zu fahren um einen Shake zu ergattern. Wenn es ums Essen geht, ist Burger King eh besser und dort kann ich die Öffnungszeiten ja nachlesen.

Ich erinnere mich, als wäre es gestern gewesen. Eines Abends im September 2006, es müsste der 26. gewesen sein, überkam er mich – der Milchjieper. Anstatt jedoch wie gewohnt nach Zucker (jaja und ein wenig Milch) in Form eines Schokoriegels zu schreien, hatte ich dieses mal das unheimliche Verlangen auf einen leckeren Vanille-Milchshake. Und wo gibt es bessere Milchshakes als bei McDonalds (bestimmt in vielen Geschäften, nur kenne ich die nicht)?

Da der Tag schon weit fortgeschritten war (es müsste so 23 Uhr gewesen sein), wollte ich mich zur Sicherheit vergewissern, wie lange das nächste McDonalds Restaurant (darf man die Teile wirklich so nennen oder verstößt das gegen die Genfer Konventionen?) geöffnet hat. Ein Besuch der Webseite McDonalds.de sollte also Gewissheit verschaffen. Auf der Webseite angekommen, fühlte ich mich dann vollkommen überfordert und fand mich anfangs nicht zurecht. Auch nach mehreren Minuten hatte ich noch immer nicht heraus gefunden, wo eine Information über ein bestimmtes Lokal zu finden war. In Anbetracht der späten Stunde und des Verlangens nach Vanille + Zucker in zähflüssiger Form, fuhr ich alsdann spontan in uncharmanter Begleitung in Richtung Lokalität. Glücklicherweise waren dort auch zur späten Stunde noch Milchshakes zu haben.

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